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Guía de arranque · residente

Tu primera vez en Ambermex, en cinco pasos.

Tu administración ya dio de alta tu domicilio. Esto es lo que conviene hacer el primer día. Te toma unos minutos y después ya no tienes que pensar en ello.

Gratis. Entras con tu número de teléfono, sin contraseñas.

  1. Descarga la app y entra con tu número

    Usa el mismo celular que le diste a tu administración. Te llega un código, lo escribes y listo: aparece el inicio de tu comunidad con sus cuadros.

    ¿Te dice que tu número no está registrado? Pídele a tu administración, o a quien es titular de tu casa, que te agregue.

    Inicio de un residente en su comunidad: botón de pánico, Abrir puerta, Llamar a seguridad, Reporte de sospechosos y más cuadros

  2. Revisa quién vive en tu casa y agrega tus contactos de emergencia

    En Mi Propiedad ves tu domicilio y quién vive ahí. Quien es titular agrega a la familia. Ahí mismo eliges hasta seis contactos de emergencia: las personas a las que quieres que les llegue tu alerta.

    Ajustes › Mi Propiedad

    Importante: pídeles a tu familia y a tus contactos que también descarguen la app y entren con su número. Si no la tienen, tu alerta no les llega.

    Mi Propiedad: el domicilio, quién es titular, los residentes y el botón Agregar residente

  3. Prende tus notificaciones

    Cuando la app te pida permiso para mandarte notificaciones, acepta. Así te suena una alerta, tu visita en la puerta o un aviso de la administración, aunque tengas el teléfono en otra cosa.

    Ajustes › Notificaciones

    Los avisos y sondeos de tu administración llegan al cuadro Comunidad.

    Ajustes: Mi Propiedad, Mi casa, Mis Placas, Mi Perfil y Notificaciones

  4. Ubica tu botón de pánico, sin probarlo

    Es el botón rojo de arriba. Si algo pasa, lo tocas, confirmas y eliges qué ocurre: médica, incendio, seguridad, gas u otro. La alerta le llega a la seguridad de tu comunidad y a tus contactos, con tu ubicación.

    No lo toques para probarlo. Una alerta moviliza a personas reales. Basta con saber dónde está.

    Elegir el tipo de emergencia: médica, incendio, seguridad, gas u otro

  5. Manda tu primer pase a una visita

    Si tu comunidad tiene control de accesos: escribes quién viene, la app arma un pase con código QR y se lo mandas por WhatsApp. En la caseta lo escanean y pasa, sin que tengas que bajar.

    Inicio › Pases QR

    Todo queda en Mi Historial: quién entró, a qué hora y tus paquetes.

    Un pase recién creado con su código QR y el botón Compartir por WhatsApp

Listo. Ya estás conectado.

Lo demás lo vas descubriendo en tu inicio: abrir la puerta, reportar algo sospechoso, tu estado de cuenta, amenidades… Depende de lo que tenga tu comunidad.

Ver todo lo que hace la app →
No me deja entrar. ¿Qué hago?
Revisa que estés usando el número que le diste a tu administración. Si es correcto y aun así no entras, pídele a tu administración, o a quien es titular de tu casa, que te dé de alta.
No veo los mismos cuadros que mi vecino. ¿Es normal?
Sí. Lo que ves depende de tu comunidad y de tu papel en la casa. Por ejemplo, el estado de cuenta sólo lo ve quien es titular del domicilio.
¿Qué reciben mis contactos de emergencia?
La alerta en su teléfono con tu ubicación en tiempo real, la llamada del grupo y el chat de la emergencia. Así funciona para ellos.
¿Necesito ayuda con la app?
Escríbenos por WhatsApp al 800 461 1211.